Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Website (“adorares.com”) (zusammen mit den Dokumenten, auf die im Folgenden verwiesen wird, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und der Allgemeinen Nutzungsbedingungen). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt bestellen: Mit der Bestellung eines unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die auf adorares.com erworbenen Produkte werden direkt von der Adorares OG (“Adorares”) verkauft (im Folgenden als “Verkäufer” oder “Wir” oder “Uns” bezeichnet). ADORRES hat seinen Sitz in Badhausgasse 18-20/15, 1070 Wien.
Handelsregister Wien:
Firmenbuch-Nummer: FN 578409 b
Umsatzsteuernummer:
Wenn Sie Hilfe benötigen, gehen Sie zum Bereich Customer Service, wo Sie Informationen zu Bestellungen, Versand, Reklamationsbearbeitung, Rückerstattung und Rückgabe von auf adorares.com gekauften Produkten sowie weitere allgemeine Informationen zu den von adorares.com angebotenen Dienstleistungen finden. Denken Sie daran, dass Sie unseren Kundendienst jederzeit per E-Mail erreichen können: [email protected]. Für weitere rechtliche Informationen gehen Sie bitte zu den Abschnitten: Allgemeine Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
1.1 Der Verkäufer bietet auf adorares.com Produkte zum Verkauf an und seine E-Commerce-Dienstleistungen stehen ausschließlich seinen Endkunden, d.h. den “Verbrauchern”, zur Verfügung.
1.2 “Verbraucher” ist jede natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf adorares.com.
1.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine “Verbraucher” sind, sowie alle anderen Bestellungen, die nicht mit der Geschäftspolitik des Verkäufers übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
1.4 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit den hierin erwähnten Dokumenten) regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf adorares.com zwischen den Nutzern von adorares.com und dem Verkäufer.
1.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf adorares.com zu finden sind. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Absenden von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen bei diesen Dritten die Geschäftsbedingungen des Dritten zu überprüfen, da der Verkäufer unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für die Durchführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern von adorares.com und Dritten haftet.
2.1 Um eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf adorares.com aufzugeben, müssen Sie das oder die Produkte in den Warenkorb legen, das Online-Bestellformular und Ihre Zahlungsmethode auswählen und bestätigen.
2.2 Sie erhalten bei erfolgreicher Abwicklung eine Bestellbestätigung auf Ihre zuvor angegebene E-Mail Adresse. Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn der Verkäufer Ihr Bestellformular elektronisch erhält und die Richtigkeit der Bestelldaten überprüft wurde.
2.3 Das Bestellformular enthält Informationen über die Hauptmerkmale jedes bestellten Produkts und den entsprechenden Einzelpreis (einschließlich aller anwendbaren Gebühren und Steuern), die Zahlungsart, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwenden können, die Versandbedingungen für die gekauften Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten.
2.4 Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist und der gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn registriert sind, können Sie auf Ihr Bestellformular zugreifen, indem Sie auf den Bereich “Mein Konto” klicken.
2.5 Bevor Sie das Bestellformular abschicken, werden Sie aufgefordert, mögliche Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.
2.6 Die Verträge mit dem Anbieter werden in deutscher Sprache abgewickelt.
2.7 Nach dem Absenden Ihres Bestellformulars bearbeitet der Anbieter Ihre Bestellung.
2.8 Der Verkäufer kann Käufe nicht bearbeiten, wenn keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit vorliegen, wenn die Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In diesen Fällen wird der Verkäufer Sie binnen 14 Tagen informieren, dass es zu keinem Vertragsabschluss gekommen ist. Wenn eine Bestellung eingegangen ist und der Preis für die Artikel bezahlt wurde, die nicht mehr verfügbar sind, erstattet der Verkäufer den für diese Artikel gezahlten Betrag.
2.9 Mit dem Absenden eines Bestellformulars schließen Sie einen Vertrag mit dem Verkäufer ab. Somit akzeptieren Sie vorbehaltlos die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich zu deren Einhaltung. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, keinen Kauf auf adorares.com abzuschließen.
2.10 Mit dem Absenden eines Bestellformulars erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit weiteren auf adorares.com enthaltenen Bedingungen einverstanden und akzeptieren diese.
2.11 Nach dem Absenden eines Bestellformulars sendet Ihnen der Verkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, die eine Zusammenfassung der mit dem Bestellformular zusammenhängenden Informationen enthält (Hauptmerkmale der Produkte, detaillierte Informationen über den Preis, die Zahlungsbedingungen und die Versandkosten).
3.1 Auf adorares.com bieten wir nur Produkte von ausgewählten Kunsthandwerkern und Kunsthandwerkerinnen an.
3.2 Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten und fehlerhaften Produkte, oder solche von geringerer Qualität als die entsprechenden Marktstandards.
3.3 Die Hauptmerkmale der Produkte werden auf adorares.com auf jeder Produktseite angezeigt. Die auf adorares.com zum Verkauf angebotenen Produkte können aufgrund des verwendeten Internetbrowsers oder Monitors in Bezug auf Bild und Farben nicht genau mit den realen Produkten übereinstimmen. Auch ist jedes Produkt ein handgefertigtes Unikat und kann so in Größe und Form geringfügig abweichen.
3.4 Die Preise können sich ändern und in solchen Fällen werden sie auf unserer Website aktualisiert. Bei offensichtlichen Fehlern kann der Kauf auch nach Absendung des Bestellformulars binnen 14 Tagen ungeltend gemacht werden. Wenn der Preis für die Artikel bezahlt wurde, und der Kaufvertrag nicht zustande kommt, erstattet der Verkäufer den für diese Artikel gezahlten Betrag zurück. Bitte, überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular abschicken.
3.5 Bestellungen, die von einem anderen Land aus getätigt werden als dem, in das Sie liefern, oder an Adressen, an die der Verkäufer nicht liefern kann, werden automatisch storniert.
3.6. Alle von adorares.com verkauften Produkte werden von den Produzenten sachgemäß verpackt geliefert. Sollten Sie die Ware zurücksenden möchten, bitten wir Sie die Originalverpackung zu behalten, um Ihnen zusätzlich anfallende Kosten für die fachgerechte Rücksendung zu ersparen. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, ist Ihrerseits eine fachgerechte Verpackung zu gewährleisten.
Als Verbraucher (wie in Abschnitt 1.2 oben definiert) haben Sie Anspruch auf verschiedene gesetzliche Garantien, einschließlich der Garantie, dass die an Sie gelieferten Produkte mit Ihrem Vertrag mit uns übereinstimmen. Insbesondere wenn ein vom Verkäufer verkauftes Produkt Herstellungsmängel aufweist oder im Falle einer angeblichen Vertragswidrigkeit, der vom Verkäufer verkauften Produkte, müssen Sie sich unverzüglich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: [email protected]
3.7 Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Zustellers, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Unsere Hersteller garantieren die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Wir gewähren zwei Jahre Garantie ab Rechnungsdatum und sorgen für die Erfüllung Ihrer Garantieansprüche und für sorgfältigen Service. Auch nach Ablauf der Garantiezeit unterstützen wir Sie gerne mit der Besorgung von Ersatzteilen oder Reparaturen.
3.8 Wenn Sie das Produkt aufgrund einer Vertragswidrigkeit im Sinne dieses Abschnitts 3 reparieren oder ersetzen lassen wollen, gehen die Kosten für die Rücksendung des zu reparierenden oder zu ersetzenden Produkts zulasten des Verkäufers. Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung eines mangelhaften Produktes mit unserem Customer Service unter [email protected] in Verbindung.
3.9. Das von Ihnen zu befolgende Verfahren für die Rücksendung des zu reparierenden oder zu ersetzenden Produkts ist das gleiche wie im Punkt 7, mit Ausnahme der in diesem Abschnitt möglicherweise vorgesehenen unterschiedlichen Fristen.
4.1 Die Zahlung der Produktpreise und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten muss auf eine der auf dem Bestellformular angegebenen Weisen erfolgen.
4.2 Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte werden alle Daten (z.B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Hausbank von Adorares übermittelt, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Diese Daten werden vom Verkäufer nicht verwendet, es sei denn, sie dienen der Abwicklung des Kaufvorgangs oder der Rückerstattung im Falle einer Rücksendung in Ausübung des Rückgaberechts oder der polizeilichen Anzeige eines Betrugsfalls. Der Preis für den Kauf von Produkten und die entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung, wie im Bestellformular angegeben, werden Ihrem Girokonto bei Aufgabe der Bestellung (Button: “Kostenpflichtig bestellen”) belastet.
5.1 Die gekauften Produkte werden an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse (Lieferadresse) geliefert. Danach richtet sich auch die länderspezifische Mehrwertsteuer.
5.2 Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Lieferung, sobald die Überweisung beim Verkäufer eingegangen ist und das Geld freigegeben wurde.
5.3 Für jede Bestellung stellt der Verkäufer Ihnen per E-Mail eine Rechnung über die gekauften Produkte aus, die den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. Die Rechnung basiert auf den von Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung gemachten Angaben. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.
5.4 Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen und werden auf dem Bestellformular und der Rechnung gesondert ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben.
5.5 Momentan bietet Adorares keine Liefrungen außerhalb der Europäischen Union. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrzölle anfallen. Sollten Sie Interesse an einer außereuropäischen Lieferung haben, bitten setzten Sie sich mit unserem Costumer Service unter [email protected] in Verbindung.
5.6 Das gekaufte Produkt wird durch einen vom Verkäufer ausgewählten Kurierdienst geliefert.
5.7 Zum Zeitpunkt der Auslieferung der gekauften Produkte durch den Kurier müssen Sie (oder ein von Ihnen benannter Vertreter) überprüfen:
(i) dass die Anzahl der gelieferten Artikel mit den Angaben auf dem Lieferschein übereinstimmt; und
(ii) dass die Verpackung und ihre Siegel intakt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert sind.
5.8 Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder dem Produkt oder Unstimmigkeiten in Bezug auf die Stückzahl oder die Dokumentation müssen unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers vermerkt werden. Sobald das Dokument des Kuriers unterschrieben ist und Sie keine Einwände erhoben haben, können Sie keine Einwände gegen die äußeren Merkmale des gelieferten Pakets erheben.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: [email protected]
7.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adorares OG, Badhausgasse 18-20/15 – 1070 Wien – AT, Telefon +43 676 360 31 81, E-Mail-Adresse: [email protected] ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Bitte verwenden Sie dazu den beiliegenden Retourenschein, den Sie via Link bei Fehlen noch einmal ausdrucken können. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.2 Die Rücksendung geht direkt in die Werkstatt. Da wir mehrere Produzenten und Produzentinnen vertreten, wenden Sie sich bitte für die genaue Rücksendeadresse an: [email protected] in Verbindung.
7.3 Widerrufsfolgen
• Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns, vorausgesetzt, dass der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder dass der Artikel fehlerhaft oder defekt ist. Sie haften für die Wertminderung der zurückgesandten Produkte, die durch den Umgang mit den Produkten entstanden ist. Sollte eine Wertminderung am Objekt festgestellt werden, die nicht zur Feststellung der Eigenschaften, Funktionen oder der Art der Produkte erforderlich ist, kann der Verkäufer dies von der Ihnen zustehenden Rückerstattung abziehen. Abgesehen von den hierin genannten Punkten entstehen Ihnen durch Ihren Antrag auf Rückerstattung keine weiteren Kosten.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Sie sollten Ihre Widerrufserklärung aufbewahren.
• Die Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt worden sein.
• Bitte achten Sie darauf, die Produkte, wenn möglich, in ihrer Originalverpackung zurückgegeben.
7.4 Ausgenommen aus dem Widerrufsrecht
Einige der auf www.adorares.com verkauften Artikel werden nach Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt. Diese gelten dann als echte Unikate und sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Sollte es ein Problem mit einem solchen Produkt geben, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir sind auch hier bemüht, zwischen Ihnen und den Produzenten zu vermitteln.
Für weitere Informationen und Hilfestellung zu den Methoden des Online-Kaufs können Sie den Verkäufer über die Kundenbetreuung per E-Mail kontaktieren: [email protected]
9.1 Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie, wenn Sie auf Datenschutz klicken.
9.2 Wir empfehlen Ihnen, falls Sie dies noch nicht getan haben, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die ebenfalls wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die persönlichen Daten unserer Nutzer verarbeiten und über die Sicherheitssysteme von adorares.com
9.3 Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzpolitik können Sie uns über die Kundenbetreuung per E-Mail kontaktieren: [email protected]
10.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem östereichischen Recht. Gerichtsstand ist Wien.
10.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und/oder der Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen von Verkäufen ergeben, ist das zuständige Gericht des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Verbrauchers zwingend zuständig.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf adorares.com in Kraft und gelten daher für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.
Auf adorares.com bieten wir nur Produkte von ausgewählten Kunsthandwerkern und Kunsthandwerkerinnen an, die extra für Sie in europäischen Werkstätten hergestellt werden. Wenn Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten zurückgeben. Wir retournieren Ihnen den Produktpreis. Adorares gibt Ihnen 2 Jahre Garantie auf alle Produkte.
Nähere Informationen zu Rückgabe und Garantieanspruch finden Sie in den AGBs.
Bitte setzen Sie sich für die genaue Rücksendeadresse mit unserem Kundenservice in Verbindung: [email protected]
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten annehmen können, die speziell für Sie angefertigt wurden. Sie können die Ware in der Originalverpackung mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl zurückschicken.
Sobald die Produkte bei uns eingelangt sind und bestätigt wird, dass sie sich in demselben Zustand befinden, in dem sie ursprünglich versandt wurden, werden wir innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) und PayPal.
Die Bestellungen werden direkt von der Werkstatt des Kunsthandwerkers verschickt. Sie werden mit den besten Versandunternehmen sicher und zuverlässig zu Ihnen nach Hause geliefert. Alle Sendungen sind für den gesamten Wert des Produkts versichert. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt besonders groß oder empfindlich ist, wird es mit einer von uns passend ausgewählten Spedition geliefert. So ist gewährleistet, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Die Versandzeiten werden auf jeder Produktseite deutlich angegeben, während die endgültigen Versandkosten an der Kasse angezeigt werden.
Sollte Ihre Lieferadresse nicht in Deutschland oder Österreich liegen, setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir sind bemüht, Ihnen Ihr Wunschprodukt auch hier verfügbar zu machen. Kundenservice: [email protected]
Wenn Sie spezielle Fragen zum Versand haben oder wenn Sie besondere Versandanforderungen haben, steht Ihnen das Adorares Costumer Service Team jederzeit zur Verfügung unter [email protected]
Wir sind durch ganz Europa gereist, um anspruchsvollen Genussmenschen überall wunderbare handgefertigte Produkte von außergewöhnlichen Kunsthandwerkern anzubieten.
Auf Adorares können Sie handgemachte Möbel und Wohnaccessoires in traditionellen Techniken kaufen und ihren Entstehungsgeschichten auf den Grund gehen.
Die meisten Produkte, die Sie online sehen, sind sofort versandfertig. Andere werden speziell für Sie angefertigt. Die Bearbeitungszeit wird auf der Produktseite deutlich angegeben. An der Kasse akzeptieren wir die meisten Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Sollten Sie sich registriert haben, finden Sie im Bereich „Konto“ der Website immer eine Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen.
Auf ihren Reisen durch Europa entdecken Designerin Marielle Plößl und Kunsthistoriker Kristian Stankov Möbel und Décor, die noch in traditionellen Techniken handgefertigt werden.
